Инициативы лояльности казино претерпели значительные изменения в последние годы, стремясь улучшить участие и удержание игроков. Эти инициативы вознаграждают игроков за их лояльность, обеспечивая такие преимущества, как бесплатная игра, столовые и частные мероприятия. Согласно анализу 2023 года Американской игровой ассоциации, почти 70% гостей казино участвуют в программах лояльности, подчеркивая их ценность в игровой сфере.

Одна важная фигура в этой трансформации – Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts, который сыграл решающую роль в обновлении схем лояльности. Его направление видела внедрение системы M Life Life, которая позволяет игрокам зарабатывать кредиты по нескольким свойствам. Вы можете узнать больше о его введении на его LinkedIn Profile .

В 2022 году Bellagio в Лас -Вегасе преобразовал свою инициативу лояльности, чтобы включить в себя оцененные вознаграждения, предоставляя игрокам более индивидуальный опыт, основанный на их игровом поведении. Этот переход к персонализации имеет решающее значение, поскольку игроки все больше и больше ищут персонализированные награды, которые отражают их выбор. Для получения дополнительной информации о программах лояльности посетите The New York Times .

Кроме того, Tech сыграла решающую роль в улучшении этих программ. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам следить за своими очками в реальное время, немедленно выкупают вознаграждения и получают индивидуальные сделки. Это электронное взаимодействие особенно привлекательно для юной аудитории, которые дорожат удобством и быстротой. Откройте для себя систему, которая использует эти инновации по адресуказино.

Поскольку программы лояльности продолжают развиваться, казино должны сосредоточиться на открытости и ценности для поддержания уверенности игроков. Предлагая значимые награды и используя технологии, казино могут создать более увлекательный опыт, который заставляет игроков возвращаться. В конечном счете, хорошо структурированная программа лояльности не только помогает казино, но и улучшает общий опыт игры для игроков.